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電商如何運用網絡營銷留住客戶?
發布時間:2019-03-14?作者:網絡推廣?? 瀏覽次數:

電子商務已成為現在很多企業新的一種營銷模式,借助網絡的力量來宣傳銷售自己的產品或打造自己的品牌。而如今的電子商務過于普及,留住顧客成為許多網絡營銷者的難題,下面中公教育山西IT培訓來給大家分享如何用網絡營銷留住顧客的方法。

1、改變網站

在傳統超市營銷中有這么一句話,改善一下商品貨物的擺設能使銷售額提高50%,對傳統行業來說,貨物擺設對銷售如此重要,對于網絡營銷來說,網頁上圖片文字的設置就好比商店貨物擺設,暢銷網站的網頁總是非常配合恰當,給人一種舒服感和吸引感。

2、圖文結合

網絡營銷與傳統營銷最不一樣的是消費者無法在購買的時候接觸到產品,不知道產品是怎么樣,能否勾起消費者的購買行為全憑產品的照片和文字介紹。照片是消費者在購買產品的時候唯一能從觀感上感覺產品的來源,照片的美觀決定了消費者購買產品的決定因素。千萬不要忽視文字的力量,也千萬不要去衡量文字的力量。文字的力量有多大,我們無法知曉和猜測,但是我相信人都是沒向往美好的,一篇精美的文章能吸引無數人崇拜,也能吸引無數人產生購買行為。

3、建立產品競爭優勢

最能留住客戶,影響銷售額的因素就是產品的競爭優勢,跟同行競爭對手相比,自己的產品有了競爭優勢那基本上就能留住客戶了。不管這競爭優勢是產品的差異化,還是價格上的優勢,或者物流、服務等方面的優勢,網站多一份優勢的存在,顧客就多一份喜歡的理由,多一份購買的機會。

4、加強顧客溝通

網絡媒體與傳統媒體相比,網絡平臺與傳統平臺相比,其最大的優勢在于網絡可以直接進行在線溝通,也就是網絡具有互動性的作用。但是很多情況下,許多網站主只是把網站作為一個展示企業風采和產品的平臺,而忽略了網站還是一個與潛在消費者交流的重要溝通紐帶,不管是消費者們的消費需求、還是購后信息或者其他看法,作為網站主都應該整理、解答。

5、為入侵者設置障礙

商業競爭越來越激烈,傳統營銷的戰火早就已經燒到了網絡這一虛擬平臺上,同時信息技術使用成本降低,這樣就是企業將面對越來越多的競爭對手。

這樣使目標客戶有了更多的選擇性,對企業網站如何留住客戶產生致命的傷害,如何擺脫競爭對手的騷擾也是企業也是企業網站留住顧客的措施之一。

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